תקשורת יעילה יותר בעזרת שדרוגים בהודעות

התכתבות היא חלק גדול מתקשורת יעילה מצידכם כמארחים. השדרוגים לכרטיסייה 'הודעות' יעזרו לכם לחסוך זמן ולהגיב לאורחים בצורה ברורה.

תבניות חדשות לתגובות מהירות כוללות תשובות לשאלות נפוצות, כך שלא צריך להתחיל לכתוב מאפס. אפשר לערוך ולשלוח את התבניות האלה תוך כדי ההתכתבות עם האורחים, או לקבוע עבורן מועד למשלוח מאוחר יותר.

בין המאפיינים החדשים הנוספים בכרטיסייה 'הודעות':

• שרשורי תגובות שיעזרו לכם לשמור על הסדר והארגון בהתכתבויות
• כלי עריכה שמאפשרים לכם לערוך או לבטל שליחת הודעות שכבר שלחתם

השדרוגים האלה יושקו לכל המארחים בחודשים הקרובים.

יותר מעשר תבניות חדשות לתשובות מהירות מספקות לכם תגובות לדוגמה לשאלות נפוצות של אורחים בנושאים כמו הוראות הגעה, Wi-Fi ותהליך הצ'ק-אאוט. אפשר להשתמש בהודעה שנכתבה מראש כמו שהיא, או לערוך אותה באופן שיתאים לסגנון האירוח, לשירותים לאורחים ולצורכי האורחים במקרה שלכם.

התבניות החדשות גם מוסיפות מאפיינים שיסייעו לתקשורת מהירה וקלה יותר.

• הצעות: כשאחת מהתבניות החדשות עשויה לעזור לכם לענות על שאלה של אורחים, תופיע בשיחה שלכם באופן אוטומטי הצעה לתשובה מהירה שמופקת על ידי בינה מלאכותית, אשר תוצג רק לכם. תוכלו לבדוק ולערוך את התשובה לפני שליחתה, או לכתוב הודעה אחרת.
• פרטים: התשובות המהירות החדשות כוללות מצייני מיקום, שמוסיפים באופן אוטומטי את שם האורחים ואת פרטי ההזמנה והנכס הספציפיים בעת שליחת ההודעה.
• תזכורות: כשמגיע מועד השליחה של הודעה מתוזמנת, תוצג לכם תזכורת בהתכתבות שלכם עם האורחים. באפשרותכם לשנות את ההודעה או לבטל את שליחתה אם היא חוזרת על מידע שכבר נתתם.

המאפיינים החדשים יהיו זמינים בתחילת 2025. עד אז, תוכלו להשתמש בכלים הקיימים שלנו כדי ליצור תשובות מהירות משלכם ולתזמן שליחת הודעות לאורחים. התבניות שכבר שמרתם לא יימחקו כשנוסיף תבניות חדשות.

אנחנו משיקים שרשורי תגובות וכלים לעריכה שיעזרו לכם לנהל את ההתכתבויות שלכם.

• שרשורי תגובות: כשאתם מגיבים להודעה מסוימת כשרשור, התגובה שלכם תמוקם תחת ההודעה המקורית. האורחים יוכלו להגיב באותו אופן, וליצור כך שרשרת של הודעות שקשורות זו לזו.
• כלי עריכה: תוכלו לערוך הודעה תוך 15 דקות משליחתה, ולבטל שליחה של הודעה תוך 24 שעות.

שרשורי התגובות והכלים לעריכה יתחילו להיות זמינים בחודש נובמבר. השדרוגים לכרטיסייה 'הודעות' הם חלק מהשקת חורף 2024.

ייתכן שהמידע המופיע במאמר זה השתנה מאז פרסומו.