דילוג לתוכן
סליחה! כמה חלקים באתר של Airbnb לא פועלים כמו שצריך אם לא מפעילים את JavaScript.
מרכז המשאבים
נושאים
לימוד
חדשות
עזרה
התחברות
מרכז המשאבים
אירוח
24 מאמרים
,
·
2 סרטונים
אירוח
איך לשמח את האורחים, ליצור חוויות אירוח בלתי נשכחות ולקבל ביקורות של 5 כוכבים.
24 מאמרים
,
·
2 סרטונים
מסננים של סוגי תוכן
סוג התוכן
תקשורת יעילה יותר בעזרת שדרוגים בהודעות
בקרוב תוכלו להשתמש בתשובות מהירות חדשות, שרשורי תגובות וכלים לעריכה.
2 דקות לקריאה
הכרטיסייה 'הודעות' היא מרכז ההודעות החדש
כל ההודעות שלכם בנושא אירוח, נסיעות ותמיכה נמצאות עכשיו במקום אחד.
3 דקות לקריאה
חיבור נעילה חכמה לנכס שלכם ב-Airbnb לביצוע צ'ק-אין חלק יותר
מארחים שיש להם נכסים בארה"ב ובקנדה יכולים להוסיף מנעולים תואמים.
2 דקות לקריאה
איך להציע אפשרות פשוטה וקלה לצ'ק-אין עצמי
כדאי להוסיף נעילה חכמה, קודן או כספת למפתחות לנכס כדי לעזור לאורחים לגשת אליו בקלות.
2 דקות לקריאה
שימוש בתשובות מהירות כדי לחסוך זמן
אפשר ליצור תבניות של הודעות כדי לענות על שאלות נפוצות של אורחים.
2 דקות לקריאה
איך לקבל את פני האורחים הראשונים ב-Airbnb
ליצור שהייה בלתי נשכחת עבור האורחים שלכם – כל פעם מחדש.
3 דקות לקריאה
טיפים למניעת ביטולים לא הכרחיים
לעדכן את לוח השנה, לבחור בהגדרות שמתאימות לכם ולהכיר את תחומי האחריות שלכם.
3 דקות לקריאה
איך להתמודד עם ביקורת שלילית
כדאי להגיב למשוב שלילי עם פרטים קונקרטיים לגבי השיפורים שאתם מבצעים.
2 דקות לקריאה
למה הביקורות חשובות?
ביקורות ב-Airbnb עוזרות לכם לקבל הזמנות ולבנות אמון.
3 דקות לקריאה
הכנת הבית לקראת האורחים
מהתפחת כריות ועד להוספת שירותים לאורחים, הכול טמון בפרטים הקטנים.
דקה 1 לקריאה
פרטים מושקעים שאורחים אוהבים
שירותים איכותיים לאורחים יהפכו את הבית שלכם למקום שמעורר קריאות התפעלות.
3 דקות לקריאה
יצירת חוויית צ'ק-אין חלקה וללא בעיות
כדאי לספק הוראות מפורטות וקבלת פנים לבבית.
2 דקות לקריאה
שימוש בהודעות מתוזמנות כדי לחסוך זמן
שימוש בתקשורת אוטומטית עם האורחים מהצ'ק-אין ועד הצ'ק-אאוט.
2 דקות לקריאה
יצירת מדריך 'מה בסביבה' עם טיפים של מקומיים
עזרו לאורחים להכיר את האזור שלכם עם מדריך נסיעות דיגיטלי מותאם אישית.
דקה 1 לקריאה
איך לערער על ביקורות בעלות אופי נקמני
אפשר לבקש להסיר ביקורת בעלת אופי נקמני, לא משנה לפני כמה זמן היא פורסמה.
2 דקות לקריאה
טיפים לאירוח פשוט יותר בעונת השיא
להכין רשימת משימות ניקיון, להשתמש בכלים לביצוע צ'ק-אאוט ולעדכן את רשימת השירותים לאורחים.
4 דקות לקריאה
הגדרת כללי בית מועילים
להגן על הבית וליצור חוויה טובה יותר לאורחים.
2 דקות לקריאה
דרכים פשוטות לשמח אורחים במהלך שהיות לטווח ארוך
הטיפים האלה ישפיעו לטובה על האורחים שלכם ועל הביקורות שתקבלו.
3 דקות לקריאה
איך למנוע אתגרים באירוח
המארחת המצטיינת דיאנה משתפת טיפים להתמודדות עם רגעים מאתגרים כמארחת.
זמן צפייה: 3 דקות
מה קורה כשאורחים מבטלים או משנים הזמנה?
הנה מה שאפשר לצפות לו בנוגע לתשלום שלכם כשתוכניות הנסיעה משתנות.
3 דקות לקריאה
שיטות עבודה אינקלוסיביות שיעזרו לכל האורחים להרגיש רצויים
קבלת הכוונה ממארחים מנוסים - החל מעדכון דף הנכס שלכם ועד לכתיבת ביקורות על אורחים.
5 דקות לקריאה
תרגול הכנסת אורחים אינקלוסיבית ומאבק בדעות קדומות
מומחים מתווים אסטרטגיות שימושיות ומציעים הכוונה למארחים.
11 דקות לקריאה
הוספת פרטים שאורחים יאהבו
מנהלת קריאייטיב לשעבר חולקת את הטיפים המומלצים שלה לעיצוב.
6 דקות לקריאה
כתיבת מדריך לאורחים מאפשרת לשתף מידע על הנכס
לחסוך זמן ולספק מידע חשוב עם הוראות כתובות מראש.
4 דקות לקריאה
איך להעניק לאורחים שהייה מיוחדת
מארחת מנוסה מספרת מה האסטרטגיה המתוקה שלה לתת לאורחים קבלת פנים חמה.
זמן צפייה: 2 דקות
לעשות מעל ומעבר כדי שהאורחים שלכם ירגישו רצויים
מפתקים אישיים ועד פרחים רעננים – כמה דרכים יצירתיות לקבל את פני האורחים.
4 דקות לקריאה
נושאים נוספים
מתחילים לארח
למה כדאי לארח
איך זה מרגיש לארח
שאלות נפוצות
הנכס שלכם
השראה לעיצוב
ניקיון
נגישוּת
קיימוּת
שירותים לאורחים והכנת הנכס
דף הנכס שלכם
פרטי הנכס ותמונות
הגדרות לוח השנה והזמנות
אסטרטגיות תמחור
אירוח
איך לשמח אורחים
תקשורת ותהליך הצ'ק-אין
דירוגים וביקורות
אתגרים פוטנציאליים
איך לעזור לעסק שלכם לגדול
שיווק וקידום של הנכס
מארחים מצטיינים
לגלות עוד
Airbnb.org
מועצת האירוח המייעצת
חוויות
אירוח מקצועי
כלים ומאפיינים
סיפורי הצלחה