הסבר על תהליך הניקיון בן 5 השלבים של Airbnb

הניקיון חשוב עכשיו יותר מתמיד, ולכן מארחים ומארחות בנכסים צריכים להתחייב לתהליך הניקיון המחמיר בן 5 השלבים של Airbnb – ואנחנו כאן כדי לעזור לכם ליישם אותו. במאמר זה תמצאו פירוט של 5 השלבים, ובנוסף להם הנחיות, טיפים ושיטות מומלצות שיעזרו לכם לשמור על סטנדרט ניקיון עקבי. שיטות העבודה המומלצות האלה מבוססות על מדריך הניקיון המחמיר, שפּוּתח בשיתוף עם אנשי ונשות מקצוע בתחום הבריאות והאירוח במטרה לשמור על רווחתכם.

כדי לעזור לכם להתחיל, הכנו כמה שיטות מומלצות ליישום 5 השלבים של תהליך הניקיון: היערכות, ניקיון, חיטוי ועיקור, בדיקה והכנת הנכס לאורח הבא.

• מאווררים את החדרים לפני הניקיון ובמהלכו. רשויות רגולטוריות כמו ארגון הבריאות העולמי (WHO) והמרכזים לבקרת מחלות ומניעתן בארה"ב (CDC) ממליצות לפתוח דלתות וחלונות הפונים החוצה ולהשתמש במאווררים כדי להגביר את זרימת האוויר בחלל לפני שמתחילים לנקות ולעקר. יש לאוורר את הנכס כמה שיותר זמן לפני הניקיון ובמהלכו.

• מצטיידים בחומרי הניקוי המתאימים. מומלץ להשתמש רק בתמיסות חיטוי ועיקור שרשומות בסוכנות הממשלתית הרלוונטית שלכם (למשל, סוכנות הכימיקלים האירופית או הסוכנות האמריקאית להגנת הסביבה).

• מעיינים בהנחיות הבטיחות לשימוש בכימיקלים. יש לקרוא תמיד את התוויות של המוצרים כדי להבין אילו מרכיבים פעילים הם מכילים, ומהי דרך השימוש המומלצת בהם.

• רוחצים ידיים במים וסבון במשך 20 שניות לפחות. אם זה לא מתאפשר, יש להשתמש בחומר לחיטוי ידיים המכיל 60% אלכוהול לפחות, ולפנות לסוכנות הממשלתית המקומית לקבלת ההנחיות העדכניות ביותר.

• מומלץ להשתמש בציוד מגן. לפני הכניסה לנכס כדאי לעטות ציוד מגן כמו כפפות ומסכות חד-פעמיות או כיסוי בד לפנים.

• מרוקנים את כל פחי האשפה.כדאי להתחיל בשלב הזה כדי שהאשפה לא תזהם כל חלל לאחר הניקוי שלו. יש לשים שקיות חדשות בכל פחי האשפה, כך יהיה קל יותר להשליך ממחטות נייר ופסולת אחרת.

• אוספים את כל המגבות והמצעים המלוכלכים מרחבי הנכס. מארחים סיפרו לנו שהכביסה היא אחת הפעילויות שגוזלות הכי הרבה זמן בהכנת הנכס לאורחים הבאים. יש לאסוף את המגבות והמצעים המלוכלכים מיד כשאתם נכנסים לנכס, ולהיזהר לא לנער אותם, כי הניעור עלול להפיץ חיידקים.

• מנתקים מכשירים מהחשמל לפני שמתחילים לנקות. למען בטיחותכם וכדי להגן על מכשירי החשמל והאלקטרוניקה, אל תשכחו לנתק את מכשירי החשמל לפני הניקוי. גם מכשירים כבויים עדיין מחוברים לחשמל עד שמנתקים אותם. אפשר גם לנתק את החשמל לגמרי דרך מפסק הזרם.

תזכורת בנושא בטיחות: מומלץ להשתמש בציוד מגן נקי לפני שאתם נכנסים לנכס. חשוב לקרוא את כל תוויות הבטיחות – זה יעזור לכם להבין איך להשתמש נכון בחומרי הניקוי הכימיים.

ניקוי הוא הסרה של חיידקים ולכלוך ממשטחים – לדוגמה, ניקוי השיש או הכיריים במטבח באמצעות מטלית וסבון. חשוב להשלים את השלב הזה לפני שמבצעים פעולות חיטוי ועיקור בנכס.

• מכבסים מצעים בטמפרטורת החום הגבוהה ביותר המומלצת על ידי היצרן. אל תשכחו לרחוץ ידיים לפני שאתם מטפלים במצעים נקיים.

• מדיחים את כל הכלים ומרוקנים את המדיח. חשוב להדיח את כל הכלים כדי לשמור על סטנדרטים של היגיינה. אם אין מדיח כלים, יש לשטוף את הכלים במים חמים ובסבון כלים אנטיבקטריאלי. כדי למנוע זיהום צולב, יש להתחיל את הניקיון בסיור בנכס ואיסוף כלים מכל החדרים.

• מנקים אבק ומטאטאים או שואבים את הרצפה. כשמנקים אבק, יש להתחיל מלמעלה ולהתקדם כלפי מטה כדי לוודא שלא יישארו סימני אבק גלויים לעין. יש לטאטא את כל הרצפות ולשאוב את כל השטיחים.

• מנקים משטחים קשיחים במים וסבון. מנגבים היטב כל משטח כדי להסיר לכלוך, שומן, אבק וחיידקים. משטחים קשיחים כוללים, בין השאר: משטחי עבודה, שולחנות, כיורים, ארונות ורצפות. כששוטפים את הרצפה, יש להתחיל מהפינה האחורית של החדר ולהתקדם עד לפינה הקדמית. את המים המלוכלכים יש לשפוך לכיור שעדיין לא נוקה.

• מנקים משטחים רכים לפי הוראות היצרן. משטחים רכים כוללים למשל שטיחים, כלי מיטה וריפוד. אם יש לכלוך מוצק על המשטחים, צריך להסיר מהם בזהירות את האבק והלכלוך הנראים לעין, ולאחר מכן לנקות עם חומרי הניקוי המתאימים. אם אפשר, רצוי לכבס פריטים במכונת כביסה על פי הוראות היצרן.

תזכורת בטיחות: כדי למנוע התפשטות חיידקים, אל תגעו בפּנים בזמן הניקוי.

חיטוי הוא שימוש בחומרים כימיים כדי להפחית את כמות החיידקים. במהלך השלב הזה אנחנו דורשים מהמארחים לעקר את כל האזורים שנוגעים בהם הרבה. לדוגמה, לרסס חומר חיטוי כימי על ידיות הדלתות, מתגי התאורה והארונות.

• כשהמשטח הקשיח נקי, מרססים אותו בחומר חיטוי. חשוב לשים לב במיוחד לעיקור של כל המשטחים בנכס שנוגעים בהם הרבה (כמו ידיות של דלתות ומתגי תאורה). יש להקפיד לעקר את מכשירי האלקטרוניקה לפי הוראות הניקוי של היצרן.

• מניחים לחומר החיטוי להישאר רטוב למשך פרק הזמן המצוין על גבי המוצר. פרק הזמן הדרוש למגע עם החומר הרטוב כדי שהחומרים הכימיים יעקרו ביעילות את המשטח מצוין על תווית המוצר. ההמתנה הזו מאפשרת לחומרים הכימיים להרוג כמה שיותר חיידקים.

• ממתינים לייבוש משטחים באוויר. אם המשטח יתייבש לפני פרק הזמן הנדרש למגע הרטוב, לא בטוח שהחומר ישמיד את הפתוגנים כפי שמצוין על התווית.

תזכורת בנושא בטיחות: חשוב לקרוא את כל תוויות הבטיחות כדי להיות בטוחים שאתם משתמשים כהלכה בחומרי ניקוי כימיים.

תהיה לכם גישה לרשימות של משימות ניקיון בהתאמה אישית, בהתאם לפרטי הנכס. יש לעיין בשיטות העבודה המומלצות ברשימת המשימות לפי חדרים, ולשתף אותן עם צוות התמיכה באירוח או עם צוות הניקיון המקצועי.

• בודקים שוב שחיטאתם את כל המשטחים שנוגעים בהם הרבה. מטפלים בכל דבר שאולי פספסתם.

• עורכים רישום של בעיות תחזוקה או פריטים חסרים. בזמן שאתם עוברים מחדר לחדר כדי לבדוק אם השלמתם את כל המשימות, ציינו לפניכם אם יש פריטים שצריך להחליף, למלא או לחדש את המלאי שלהם.

כדי למנוע זיהום צולב, חשוב לסיים את תהליך הניקיון והחיטוי של החדר לפני הכנתו לאורח הבא.

• משליכים לפח או רוחצים את אביזרי הניקוי. יש להשליך מוצרים חד-פעמיים כמו מגבוני חיטוי. חשוב גם להקפיד לנקות כל כלי ניקוי אחר לאחר השימוש בו. מכבסים את מטליות הניקוי בטמפרטורה גבוהה ככל האפשר בהתאם לסוג הבד.

• בסיום הניקיון, מסירים בזהירות את ציוד המגן ששימש לצורך הניקוי. יש להשליך או לכבס את ציוד המגן בהתאם להנחיות השימוש.

• רוחצים ידיים במים וסבון במשך 20 שניות לפחות. אם אין אפשרות, יש להשתמש בחומר לחיטוי ידיים המכיל 60% אלכוהול לפחות ולבדוק את ההנחיות העדכניות ביותר של הרשות הממשלתית המקומית.

• סורקים כל אחד מהחדרים כדי לוודא שהנכס ערוך ומוכן לאורח הבא. דמיינו לעצמכם שאתם אורחים שמגיעים לנכס הזה בפעם הראשונה.

• מכינים חומרי ניקוי לשימוש האורחים. אורחים סיפרו לנו שהם רוצים שתהיה להם אפשרות לנקות בעצמם בזמן השהייה בנכס. תוכלו לאפשר זאת אם תשאירו בנכס חומרי ניקוי לשימוש האורחים והאורחות, למשל: חומר לחיטוי ידיים, מגבות נייר חד-פעמיות, תרסיס או מגבונים לחיטוי וכמות גדולה של סבון ידיים.

• מחדשים את המלאי של חומרי הניקוי. חשוב לבדוק את תאריכי התפוגה ולהצטייד מחדש בציוד ובחומרים שאזלו כדי להיות מוכנים לניקיון הבא.

תזכורת בנושא בטיחות: יש להקפיד לאחסן חומרי ניקוי כימיים הרחק מהישג ידם של ילדים.

עכשיו שאתם מכירים את תהליך הניקיון בן 5 השלבים, זה הזמן לעדכן את שגרת הניקיון הנוכחית שלכם וליישם את השיטות האלה בכל חדר בנכס. אנחנו יודעים שלא קל לאמץ שגרת ניקיון חדשה, לכן הכנו לכם מדריך ניקיון מקיף הכולל הנחיות מקצועיות, טיפים בנושא בטיחות ורשימות של משימות ליישום תהליך הניקיון המחמיר בן 5 השלבים של Airbnb. מארחים בנכסים נדרשים ליישם את תהליך הניקיון המחמיר בן 5 השלבים בסיום כל אירוח.

חשוב לזכור שדרישות הניקיון עשויות להתעדכן עם הזמן בהתאם לשינויים בהנחיות המקצועיות. תהליך הניקיון המחמיר בן 5 השלבים של Airbnb ומדריך הניקיון המפורט מבוססים על הידע המדעי הנוכחי, ומעמידים בראש סדר העדיפויות את הבריאות והרווחה של המארחים ושל האורחים.

המאמר הבא: נוהל הניקיון למארחים בחדרים פרטיים