הכרטיסייה 'הודעות' היא מרכז ההודעות החדש

הערת העורכים: מאמר זה פורסם כחלק מהשקת קיץ 2024. ייתכן שהמידע השתנה מאז פרסומו. למידע נוסף על השקת המוצר האחרונה שלנו

החלק באפליקציה שהמארחים משתמשים בו יותר מכל אחד אחר הוא מרכז ההודעות. בעזרת כרטיסיית 'הודעות' החדשה, התקשורת ב-Airbnb מהירה ופשוטה יותר.

העיצוב החדש של מרכז ההודעות מאפשר למצוא את כל ההודעות בנושא אירוח, נסיעות ותמיכה במקום אחד. בעזרת הכרטיסייה 'הודעות' אפשר:

• לסנן הודעות בהקשה או בלחיצה.
• לנהל שיחה קבוצתית עם כל אחד ואחת מהאורחים שמצטרפים להזמנה.
• לענות על שאלות של אורחים בצורה יעילה יותר באמצעות הצעות לתשובות מהירות בעזרת בינה מלאכותית.
• להגיב להודעות באמצעות סמלי אמוג'י.
• לבצע בקלות חיפוש בהודעות.

תצוגת ברירת המחדל בכרטיסייה 'הודעות' מראה את כל ההודעות שלכם. אפשר לבחור באחת מהאפשרויות אירוח, נסיעות או תמיכה כדי לסנן הודעות לפי סוג.

תחת אירוח, אפשר להחיל את המסננים הנוספים הבאים:

• לא נקראו – מציג רק הודעות שטרם נפתחו.
• שלב ההזמנה – מאפשר למיין את ההודעות לפי בקשות לביצוע הזמנה, הזמנות עתידיות, באירוח כרגע או הזמנות קודמות.
• נכסים – ממיין הודעות לפי נכס, אם יש לכם יותר מנכס אחד.
• סימון בכוכב – מציג רק את ההודעות שסימנתם בכוכב.

אם יש לכם מארחים-שותפים, אם אתם נציגי תמיכה מצטיינים או אם אתם מארחים חוויה, תוכלו למצוא גם את המסננים האלה בכרטיסייה 'הודעות':

• מארחים-שותפים – מציג שיחות ביניכם לבין מארחים-שותפים בנכס.
• נציגי תמיכה מצטיינים – מציג התכתבויות ביניכם לבין מארחים שחיברנו אתכם אליהם.
• חוויות – מאפשר לכם לקרוא הודעות שקשורות להזמנות מסוג זה.

כל הזמנה חדשה פותחת שיחה חדשה. לכל שיחה יש תווית, למשל בקשה לביצוע הזמנה או מארחים-שותפים, כדי שתוכלו לראות במה מדובר במבט חטוף. נקודה ירוקה מציינת שההודעה מתייחסת להזמנה נוכחית או להזמנה עתידית. נקודה אדומה מציינת שאתם צריכים לנקוט פעולה, למשל להגיב לבקשת הזמנה.

אפשר להשתמש במסנן נסיעות כדי להציג את ההודעות שאתם שולחים ומקבלים בתור אורחים. המסנן תמיכה מציג את ההתכתבויות שלכם עם התמיכה של Airbnb.

עכשיו מארחים יכולים לתקשר עם כל אורח ואורחת שמצטרפים לנסיעה. כך עובדות התכתבויות קבוצתיות: 

• האורח או האורחת שביצעו את ההזמנה מזמינים אנשים אחרים להצטרף להזמנה שלהם. 
• כל האורחים שמאשרים את ההזמנה להצטרף יתווספו להזמנת הנסיעה ולשיחה הקבוצתית הקשורה אליה. אורחים יכולים לקרוא את כל ההודעות – גם אם הם מצטרפים לאחר שנשלחו.
• אתם שולחים הודעות לכל מי שנמצא בשיחה הקבוצתית. 
• כדי לקבל מידע נוסף על ההזמנה והשיחה, כולל רשימה של כל מי שהצטרף, לוחצים על הלחצן פרטים.
• בוחרים בתמונה של אחד האורחים כדי לגשת לפרופיל שלהם ולקבל מידע נוסף על מי שתארחו.

תשובות מהירות הן תבניות של הודעות שאתם יוצרים כדי לענות על שאלות שגרתיות בנושאי צ'ק-אין, צ'ק-אאוט ועוד. כדי להשתמש במאפיין החדש 'הצעות לתשובות מהירות בעזרת בינה מלאכותית', יש להגדיר תשובות מהירות.

המאפיין הזה משתמש בבינה מלאכותית כדי להבין שאלות של אורחים, ולהציע באופן אוטומטי את אחת מהתשובות המהירות שלכם כמענה לשאלה. ההצעה לתשובה מהירה מופיעה בשיחה הקבוצתית, באופן שרק אתם יכולים לראות אותה. אפשר לבדוק ולערוך אותה לפני ששולחים את ההודעה.

הכרטיסייה 'הודעות' מאפשרת לכם להגיב להודעות על ידי הוספת סמלי אמוג'י. כל אחד בשיחה יכול להשתמש בפרצוף המחייך, בלב, באגודל למעלה, במחיאות הכפיים או באמוג'י הצוחק כדי להגיב להודעות.

צריכים לאתר שיחה ספציפית? כלי החיפוש המשודרג מבצע חיפוש בהודעות שלכם.

אפשר לחפש הודעות לפי שם של אדם, או לפי מילה או ביטוי ספציפיים. התוצאות מוצגות בהתאם לכל המסננים שהחלתם, ועוזרות לכם למצוא שיחות מהר יותר.